Fra hype til handling: Sådan skaber du en stærk AI-kultur i din organisation

Vi skal ikke mange måneder tilbage, før kunstig intelligens stadig blev opfattet som en gimmick i mange danske virksomheder. Men noget har ændret sig. Og det er heldigvis ikke kun tempoet.

2025 bliver året, hvor vi går fra hype til handling – især i ledelseslagene. Og det er på tide. For at få en god AI-kultur til at spire kræver mere end en teknisk løsning eller en datastrategi. Det kræver en kulturændring, hvor generativ AI bliver en naturlig del af hverdagen og en strategisk faktor i både beslutningsprocesser og arbejdsformer.

Her er de vigtigste greb, du som leder skal tage fat i, hvis du vil skabe en arbejdsplads, hvor AI ikke længere er valgfrit – men et konkurrenceparameter.

1. Start med det kedelige: Strategien

Ingen gider tale om strategier længere – det lyder som noget, vi lægger i en skuffe og glemmer. Men hvis AI skal slå rod i din organisation, skal du være helt skarp på, hvorfor I overhovedet arbejder med det.

Hvad er formålet med at bruge AI? Skal det automatisere rapportering? Forbedre kundeoplevelsen? Skrive bedre nyhedsbreve (you know who you are)? Uanset hvad, skal AI kobles til virksomhedens overordnede mål – og det starter i ledelsen. Det handler ikke kun om teknik, men om retning og mening.

2. Sæt ord på, hvad du vil bruge AI til

Du skal ikke starte med teknologien – du skal starte med problemet. Og ja, det kræver mod. For det betyder, at du skal indrømme, at der er ting, der ikke fungerer optimalt. Manuelle processer. Ineffektive arbejdsgange. Eller en onboarding, der kun fungerer, fordi Lis fra HR er en menneskelig supercomputer.

Find én konkret udfordring – og sæt AI ind dér. Det er langt mere motiverende at bygge noget, der faktisk løser et reelt problem, end at lave endnu et eksperiment uden forankring.

3. Datagrundlaget skal være på plads

En generativ AI uden data er som en bil uden benzin – eller endnu værre, uden GPS. AI kan ikke levere værdi, hvis ikke du har adgang til de rigtige data. Og endnu vigtigere: Har du lov til at bruge dem? GDPR banker stadig hårdt på døren, og det er vigtigt at tænke datamodning og compliance ind fra starten.

4. Skab en lærende AI-kultur

Den største værdi opstår ikke nødvendigvis fra teknologien, men fra de mennesker, der arbejder med den. Derfor skal du skabe en kultur, hvor eksperimenter og fejl er tilladt. Hvor medarbejdere tør teste ting. Hvor AI ikke bliver straffet, selvom det sender en lidt for personlig mail til hele kundebasen (ja, det skete).

AI-kultur handler om læring, ikke perfektion. Og det starter med, at vi tør tale højt om både succeser og fejltrin.

5. Udpeg en AI-ambassadør (eller flere)

Hvis ingen føler ansvar, sker der ingenting. Et godt eksempel kommer fra Coops innovationsafdeling, hvor en AI-ambassadør med både IT- og forretningsforståelse har skabt værdi med AI – lige fra sortimentsoptimering til automatiserede produktbeskrivelser.

Udpeg en person, der ejer AI-rejsen. Det kan være en AI-lead, innovationschef – eller den nørdede kollega, der i forvejen har automatiseret sin egen kalender. Giv dem mandat, rum og adgang til både data og mennesker. De skal være brobyggeren mellem teknik og forretning – og det er i sig selv en sjældenhed.

6. Fejr de små sejre – og lær af de dumme fejl

Du behøver ikke revolutionere hele forretningen på én gang. Start småt. Og så snart noget virker – del det! Fejr det! Vis resten af organisationen, hvad der er muligt med AI.

Og når noget fejler? Brug det som en case. Lav en workshop. AI bliver først en del af kulturen, når vi også tør tale om det, der ikke lykkes.

Sidste tanke: Du skal turde give slip

Det største problem med AI er sjældent teknikken. Det er vores behov for kontrol. Det kræver ledelsesmod at sige: Det her skal vi ikke styre alene. Medarbejderne skal være med til at forme det.

Så kære leder, kære nysgerrige kollega, kære skeptiker: AI bliver ikke mindre vigtigt i morgen. Så begynd i dag.

Er du klar til at handle på AI?

Hvis du har brug for sparring om, hvordan man konkret griber det an i din organisation – så ved du, hvor du finder mig. Jeg tager gerne en snak – og måske en prompt eller to.

Eller som man siger: Det første skridt mod AI-succes starter ikke med en algoritme – men med en samtale.

Vi ses derude – forhåbentlig med mere mod, mere nysgerrighed og færre PowerPoints i netop din organisation.